Güvenli Alışveriş ve Sipariş Süreci

www.semercioglutoptan.com üzerinden haftanın 7 günü, günün 24 saati güvenle sipariş verebilirsiniz.

Semercioğlu Toptan olarak siparişlerinizi doğru, güvenli ve mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak kargo firmasına teslim etmek için çalışıyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Teslimi

Saat 16.00’ya kadar oluşturulan siparişler, stok ve sipariş yoğunluğunun uygun olması hâlinde aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hafta sonu oluşturulan siparişler pazartesi günü, resmî tatillerde oluşturulan siparişler ise tatili takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri kayıtlı iletişim adresinize gönderilir. Kargonuzun durumunu kullanıcı hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.

Ödeme ve Stok Rezervasyonu

Kredi kartıyla ödemesi tamamlanan siparişler hemen işleme alınır ve siparişte bulunan ürünler için stok rezervasyonu oluşturulur.

Havale veya EFT yöntemiyle oluşturulan siparişlerde stok rezervasyonu, ödemenin hesabımıza ulaşıp onaylanmasının ardından kesinleşir. Ödemesi tamamlanmayan siparişlerde ürünlerin stoklarının tükenmesi durumunda www.semercioglutoptan.com sorumlu tutulamaz.

Üyelik ve İletişim Bilgileri

Üyelik oluştururken ve sipariş verirken girdiğiniz bilgilerin eksiksiz, doğru ve güncel olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

Siparişiniz, sistemde belirttiğiniz fatura ve teslimat adreslerine göre hazırlanarak gönderilir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir gecikme veya karışıklık yaşanmaması için aşağıdaki bilgilerin eksiksiz girilmesi önemlidir:

• Ad ve soyad veya firma unvanı
• Açık teslimat adresi
• İl, ilçe ve posta kodu
• Güncel telefon numarası
• Fatura bilgileri

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun, eksiklik veya değişiklik olması hâlinde müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizde kayıtlı telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden sizinle iletişime geçecektir.